【ネットトラブル】弁護士へ相談する場合の費用

2024 7/23

2024年3月31日 2024年7月23日

このページでは、ネットのトラブルで悩んでいる場合に誰に相談するべきかを紹介しています。加えて、ネットに関するトラブルがどれぐらいあるのか、どのような原因でトラブルが生じるのか紹介しています。

また、最もネットのトラブルの相談先として効果的と言われている弁護士へ依頼した場合の事例や依頼にかかる着手金や成果報酬などを紹介しています。

ネットのトラブルの悩みはどこに相談するべきか

ネットのトラブルの現状を知ろう【37.9%がトラブルや困った経験をしたことがある】

インターネット利用におけるトラブルや困った経験

調査によると、3割以上の人がインターネット利用においてトラブルや困った経験をしたことがあるというデータが出ています。

経験したことがあるトラブルや困ったこと

トラブルや困ったことには、ウイルス感染や誹謗中傷、個人情報の流出、その他インターネットを利用した詐欺などのトラブルが多いようです。（複数回答可のアンケート）

インターネットトラブルでよくある事例

グループトークでの友人とのトラブル

友人に対して悪気なく発してしまった一言がきっかけで、一方的にグループから外されてしまったり、無視されてしまったりするケースがあります。

自画撮り写真の交換に端を発した脅迫被害

SNS上で仲良くなった友人に自撮り写真などを送ってしまったことをきっかけに拡散および脅迫をされたという被害もあります。

SNS上の知人による誘い出し

SNS上で知り合った友人と仲良くなり、会いに行ったところそのまま連絡がつかなくなってしまったというケースもあります。

他者の権利を侵害する投稿・二次利用・ダウンロード

人気のマンガを読みながら、撮影し動画に投稿したところ好評で、動画サイトからの警告も無視して投稿を続けた結果、逮捕されたケースがあります。

オンラインゲームをめぐるさまざまなトラブル

課金において、普段は親がパスワード管理しているものの、「パスワード入力後30分は、再入力不要」の設定により重課金で高額な請求が届く場合があります。

フリマなどネットを介した個人間取引によるトラブル

新品・未使用の商品を購入したにも関わらず、届いた商品の状態は非常に悪く、タグもない状態。販売元に連絡するも応答がないというケースもあります。

個人や学校などへの脅迫行為や犯行予告

注目を浴びたい、出来心で、ということで脅迫行為や犯行予告などを行ない、騒ぎが大きくなってしまうケースがあります。

悪意で設置されたWi-Fiスポットを使用し情報が流出

無料で使用できるWiFiに接続していたところ、それは他人の情報を盗むために設置されたWiFiでIDやパスワード、アクセス履歴などが盗まれるというケースがあります。

メールからの誘導によるフィッシング詐欺被害

「アカウント情報確認と再設定のお願い」などのメールが届き、慌ててメールのリンクをクリックして手続きをしたところポイントや個人情報を盗まれてしまったというケースがあります。

入力した個人情報が目的外で利用される

興味のある広告が目を引いて、申し込もうと情報を入力したところ、迷惑メールなどがたくさん届くようになったというケースがあります。

投稿から個人が特定されたことによる被害

SNSで写真付きの投稿をしたところ、写真から投稿者が特定されてしまい、ストーカー被害に繋がってしまったケースもあります。

悪ふざけなどの不適切な投稿

公共施設や飲食店など悪ふざけで写真や動画を撮影したことで、特定され、更には公共施設や飲食店から被害に対しての請求がくるケースがあります。

アルバイト応募が招いた犯罪への加担

SNSなどで見た「高額バイト」に申し込んだところ、実は犯罪の片棒を担がされており、警察に検挙されることになってしまったというケースがあります。

SNS等での誹謗中傷による慰謝料請求

有名人の誹謗中傷をしたところ、SNSなどでその投稿が拡散され、有名人から名誉毀損で訴えられ、慰謝料を請求されてしまったケースなどがあります。

参照：https://www.soumu.go.jp/

データを見ると、37.9%がトラブルや困った経験をしていることがわかります。さらに、インターネットのトラブルは紹介しているように多岐にわたるので被害を受けてしまうリスクは非常に高いと言えるでしょう。

ネットのトラブルの悩みはどこに相談するべきか？

ネットのトラブルで悩んでいるときに第三者に相談をしてみるのもよいでしょう。相談をして第三者の考えを聞くことで、より良い解決につながる場合もあります。

弁護士への相談

ネットのトラブルに関する問題解決をスムーズに進めるために、「弁護士への相談」は効果的な方法の一つです。

ネットのトラブルの問題があった際に弁護士ができること

インターネット上の誹謗中傷の削除依頼
誹謗中傷の削除依頼は、自身で行うこともできますが、専門的な知識が必要で手間がかかるケースも多いです。弁護士に依頼することで、迅速に対処することができます。
加害者情報の開示請求および損害賠償請求
誹謗中傷された場合、名誉毀損や侮辱罪、プライバシー侵害によって損害賠償を請求できる可能性があります。損害賠償請求したいと考える場合には弁護士への相談が必須となります。

弁護士へ依頼すると着手金がかかり、相手に示談金・賠償金を支払わせた場合には成功報酬の支払いも発生します。ですが、インターネットのトラブルを防ぐ、解決したい場合には効果的な施策となります。

弁護士へ無料相談することはできる？

近年は、無料で相談できる弁護士事務所も増えており、一定数の弁護士事務所で無料相談が可能です。あくまでもできるのは、相談で着手してもらう場合は有料となります。また、無料相談も「初回30分のみ」など制限を設けていることが多いです。

「弁護士保険ミカタ」、「ベンナビ弁護士保険」、「弁護士保険コモン＋」などの弁護士保険に加入すると、付帯サービスとして、弁護士への無料相談サービスが備わっており、より相談しやすくなっています。

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